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購物須知

1、無當日配達。
2、宅配到貨日為周二至周五，因周六、周日宅配不收貨，所以周六~周一無法到貨。(休假依黑貓公告)
3、實際到貨將視物流該路線貨量，無法接受時間延誤風險請勿下單
4、節日因物流訂單量大所以無法下單後隔日送達，建議提前訂購。
5、因物流損壞，請第一時間拒收，或再收到貨24小時內拍照通知物流收回。(或來電佳香柚、官方LINE線上客服上反應)
6、請寄件人先行聯絡收件人，告知預計到貨時間，若無法順利配達造成退貨，恕無法辦理退貨與退款。則如需重新寄送或改寄其他配送地址，將酌收配送費用。
7、如需查詢送貨進度，請您洽詢黑貓宅配TEL：412-8888 (註冊黑貓的會員可以直接查詢宅配單號，未註冊的可來電佳香柚詢問宅配單號)
8、島內、外島宅配運費與相關宅配規範，依黑貓公告為準。
9、多點配送，請個別下單，單一訂購僅接受一配送地址。
**若無法理解與接受宅配運送風險，請您勿下單喔！或改自取！**
客戶下單即同意以上規則。

※宅配的到貨時間※
正常今天寄出隔日會到，但運送路線與貨量都需視黑貓送貨當天的狀況而定，客戶亦常漏接電話，以致黑貓重新送貨時客戶已經下班，或家中沒人，我們無法指揮或要求黑貓配合客戶準點的要求，請您理解。
【天災狀況宅配會停止收送貨，將順延到貨日，無法取消或退貨喔！】
另外逢各大節日前（過年、母親節、端午、中秋、聖誕節等節慶）宅配貨量增加，到貨時間無法保證，容易有延遲、早到或增加商品受傷機率情況，若您有一定急需於某時段收到商品，請提前改為來店自取。

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退換貨注意事項

一、以下情況, 無法退貨, 敬請見諒:

(1) 如需取消訂單，請儘速來電與我們聯繫，如訂購商品已寄出，恕無法取消訂單及退貨。
(2) 商品出貨後，購物者不得以訂錯品項、訂錯等級、訂錯包裝方式不符之理由要求退貨。
(3) 購物者人為因素毀損商品或人為因素保存不妥而致商品失溫漸而影響品質。原始寄送內容物已被拆封並已被食用部份者、或包裝不完整者。
(4) 購物者填寫指定運送寄貨地址不符或提供有誤者->請購物者自付額外運費。
(5) 生鮮蔬果食品無七天鑑賞期，不接受客戶鑑賞商品後退貨。如果決定退貨，購物者必須負擔送出及退回的配送運費。
(6) 商品內容以實物為主, 圖僅供參考, 商品一經折封即難以回復商品原狀。水果商品不耐往返運送, 收到商品請立即拆箱檢收，若發現壓傷/撞傷/商品因本身瑕疵等情況, 請立即拍照存證並請貨到三小時聯繫客服，我們將儘快為您處理, 以保權益。若需辦理退換, 請先勿拆封並保持商品送達時之原狀; 但申請換貨者, 不在此限,，瑕疵品以損壞部份作折現或下次訂購補償。
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(9) 健康農產品因採用較有機及無毒農法栽植，不能使用化學肥料和農藥，故若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，敬請安心食用。

二、商品的退貨說明:

(1) 收到貨請將外箱打開，置於陰涼通風處保存。
(2) 若訂購產品為生鮮農產品，請務必確認指定之到貨日和配送時間有人收貨。若因個人因素造成商品無法送達，將無法退貨退款。
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